Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

NexaStudio es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y sus canales de contacto.

Para cualquier consulta sobre privacidad podés contactarnos en: nexastudioscontacto@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que vos nos proporcionás de forma voluntaria a través de:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, tipo de servicio requerido y mensaje.
• WhatsApp: cuando iniciás una conversación con nosotros, tu número de teléfono queda registrado en la plataforma de WhatsApp Business.
• Correo electrónico: cuando nos escribís directamente.

No recopilamos datos sensibles, no utilizamos cookies de seguimiento ni tecnologías de rastreo de terceros.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Responder tu consulta o solicitud de presupuesto.
• Enviarte información sobre los servicios que solicitaste.
• Gestionar la relación comercial si decidís contratarnos.
• Cumplir con obligaciones legales cuando corresponda.

No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento: al completar el formulario o contactarnos, consentís el uso de tus datos conforme a esta política.
• Ejecución de un contrato: cuando la relación comercial se formaliza, el tratamiento es necesario para cumplir con los servicios acordados.
• Interés legítimo: para responder consultas y brindar soporte a clientes actuales.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Consultas sin relación comercial: hasta 6 meses desde el último contacto.
• Clientes activos: durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su finalización, por obligaciones fiscales y legales.

Transcurrido ese plazo, los datos son eliminados de forma segura.

6. Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que eliminemos tus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a nexastudioscontacto@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO". Respondemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo:

• Comunicaciones cifradas mediante HTTPS.
• Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.
• No almacenamiento de datos en servidores propios innecesariamente.

8. Servicios de terceros

Este sitio utiliza los siguientes servicios externos con sus propias políticas de privacidad:

• WhatsApp Business (Meta): para comunicación directa. Política: whatsapp.com/legal/privacy-policy
• Google Fonts: para tipografías. Puede registrar la IP del visitante. Política: policies.google.com/privacy
• GitHub Pages: hosting del sitio. Política: docs.github.com

9. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tenés dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos: